Pesquisar

Política de Privacidade

T-Systems do Brasil Ltda.

A T-Systems do Brasil Ltda. (“T-Systems do Brasil” ou “TS Brasil”) atribui grande importância à proteção dos dados pessoais. Esta página explica de forma clara quais dados pessoais podem ser coletados, como são utilizados, por quanto tempo são armazenados e quais são os direitos dos titulares de dados.

Esta política aplica-se ao tratamento de dados pessoais realizado pela T-Systems do Brasil no contexto da utilização deste site institucional, formulários de contato, comunicações institucionais e demais interações externas em que a empresa atue como controladora de dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1) Quais dados são coletados, como são usados e por quanto tempo são armazenados?

Quando você utiliza o site da T-Systems do Brasil, determinados dados podem ser tratados para garantir o funcionamento adequado, a segurança e a melhoria contínua dos serviços digitais.

1.1 Dados coletados automaticamente durante a navegação

Durante a navegação, nossos servidores podem registrar automaticamente informações técnicas, tais como:

  • endereço IP do dispositivo
  • identificadores de sessão
  • data e hora de acesso
  • páginas acessadas
  • navegador utilizado
  • sistema operacional
  • dispositivo utilizado
  • registros técnicos de navegação

Esses dados são utilizados principalmente para:

  • garantir o funcionamento e a estabilidade do site
  • proteger o ambiente digital contra incidentes de segurança
  • prevenir tentativas de acesso não autorizado
  • realizar análises estatísticas agregadas sobre uso do site
  • melhorar a experiência de navegação

Esse tratamento ocorre com base no legítimo interesse da T-Systems do Brasil, conforme previsto na LGPD.

1.2 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Alguns dados pessoais podem ser coletados quando você voluntariamente os fornece por meio de formulários de contato ou comunicações enviadas à empresa, tais como:

  • nome e sobrenome
  • endereço de e-mail
  • número de telefone
  • empresa em que trabalha
  • cargo ou função
  • conteúdo da mensagem enviada

Esses dados são utilizados para:

  • responder solicitações e dúvidas enviadas à T-Systems
  • estabelecer contato institucional ou comercial
  • fornecer informações sobre produtos, serviços ou eventos da empresa

1.3 Período de armazenamento

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

  • atendimento de solicitações
  • cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
  • segurança da informação
  • exercício regular de direitos

Após o término do prazo aplicável, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando possível.

2) Dados de cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar:

  • cookies necessários
  • cookies funcionais
  • cookies analíticos
  • cookies de personalização ou marketing conforme as preferências do usuário e as configurações disponibilizadas no banner de cookies.

2.1 Meu comportamento de uso é analisado para publicidade ou rastreamento?

A T-Systems do Brasil pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para compreender como o site é utilizado e melhorar a experiência de navegação.

Essas tecnologias podem ser utilizadas para:

  • garantir funcionalidades essenciais do site
  • registrar preferências do usuário
  • analisar desempenho e utilização do site
  • identificar melhorias na navegação

Sempre que aplicável, esses dados são analisados de forma agregada ou pseudonimizada.

Cookies que não sejam estritamente necessários poderão depender do consentimento do usuário, conforme as preferências configuradas no banner de cookies do site.

Processamento de dados por nossos parceiros

3) Para quais finalidades tratamos seus dados pessoais

Os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:

  • funcionamento seguro do site
  • resposta a solicitações de contato
  • comunicação institucional e comercial
  • envio de conteúdos e eventos
  • melhoria da experiência de navegação
  • exercício regular de direitos
  • auditoria e governança corporativa

4) Bases legais utilizadas pela T-Systems do Brasil

O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

  • execução de contrato ou procedimentos preliminares
  • exercício regular de direitos
  • legítimo interesse
  • consentimento

Quando o tratamento se basear em consentimento, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento através do canal de privacidade da TS brasil.

5) Boletins informativos, comunicações e marketing

A T-Systems pode enviar comunicações institucionais ou comerciais relacionadas a:

  • produtos e soluções
  • eventos
  • conteúdos técnicos
  • materiais institucionais

Quando aplicável, poderão ser utilizadas ferramentas de CRM para:

  • gerenciar contatos
  • organizar comunicações
  • registrar interações

O titular poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

6) Controle de dados para plug-ins de mídia social e links para plataformas externas

Algumas páginas deste site podem conter links para plataformas externas ou redes sociais, como por exemplo:

  • LinkedIn
  • YouTube
  • Instagram
  • Facebook

Ao clicar nesses links, você será direcionado para páginas externas operadas por terceiros.

Nesses casos:

  • o tratamento de dados passa a ocorrer sob responsabilidade da plataforma externa
  • a T-Systems do Brasil não possui controle sobre esse tratamento

Dados que podem ser transmitidos incluem, por exemplo:

  • endereço IP
  • informações do navegador
  • sistema operacional
  • página visitada anteriormente

Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade das respectivas plataformas ao acessá-las.

7) Como protegemos seus dados pessoais

A T-Systems adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger dados pessoais, incluindo:

  • controle de acesso
  • autenticação de usuários
  • monitoramento de eventos
  • gestão de vulnerabilidades
  • proteção de ambientes tecnológicos
  • medidas contratuais com fornecedores

8) Quais são os meus direitos como titular de dados?

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), especialmente conforme previsto em seu artigo 18, o titular possui diversos direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.

Entre eles:

  • confirmação da existência de tratamento de dados
  • acesso aos dados pessoais
  • correção de dados incompletos ou desatualizados
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • portabilidade de dados, quando aplicável
  • eliminação de dados tratados com consentimento
  • informação sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados
  • revogação do consentimento
  • oposição ao tratamento em determinadas situações
  • solicitação de revisão de decisões automatizadas, quando aplicável

Para exercer esses direitos, recomendamos que o titular entre inicialmente em contato com a T-Systems do Brasil, para que possamos analisar e responder à solicitação através do canal de privacidade da TS Brasil: 

📧 ts_bra_dataprivacy@t-systems.com

Caso o titular entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente, poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mais informações podem ser obtidas no site oficial da ANPD:

https://www.gov.br/anpd

9) Com quem a T-Systems pode compartilhar meus dados?

A T-Systems do Brasil poderá compartilhar dados pessoais quando necessário com:

9.1 Prestadores de serviços (operadores)

Empresas que prestam serviços em nome da T-Systems, por exemplo:

  • tecnologia da informação
  • hospedagem de sistemas
  • marketing e comunicação
  • consultoria
  • suporte técnico

Esses fornecedores são contratualmente obrigados a proteger os dados pessoais e tratá-los conforme a legislação aplicável.

9.2 Empresas do Grupo Deutsche Telekom

Os dados podem ser compartilhados com empresas do Grupo Deutsche Telekom quando necessário para:

  • governança corporativa
  • suporte tecnológico global
  • segurança da informação
  • operações internacionais

9.3 Autoridades públicas

Dados pessoais também poderão ser compartilhados quando houver:

  • obrigação legal ou regulatória
  • ordem judicial
  • requisição válida de autoridade competente

10) Transferência internacional de dados pessoais

A T-Systems do Brasil poderá realizar transferência internacional de dados pessoais quando necessário para a execução de suas atividades, inclusive em razão do uso de:

  • infraestrutura tecnológica global
  • serviços de hospedagem
  • suporte técnico internacional
  • ferramentas corporativas
  • operações do Grupo Deutsche Telekom

Essas transferências ocorrerão apenas quando houver salvaguardas adequadas, conforme previsto na LGPD e na Resolução CD/ANPD nº 19/2024, que prevê mecanismos como:

  • decisões de adequação
  • cláusulas contratuais padrão
  • cláusulas equivalentes
  • cláusulas específicas aprovadas pela ANPD
  • normas corporativas globais

11) Crianças e adolescentes

O site da T-Systems do Brasil não é direcionado intencionalmente a crianças ou adolescentes.

Caso seja identificado tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes em contexto específico, a T-Systems observará os requisitos previstos na LGPD, incluindo:

  • respeito ao melhor interesse da criança ou adolescente
  • utilização de bases legais adequadas
  • obtenção de consentimento dos responsáveis quando necessário

12) Onde meus dados são processados?

Os dados pessoais podem ser processados:

  • no Brasil
  • em países da União Europeia
  • ou em outros países onde a T-Systems ou seus prestadores possuam infraestrutura tecnológica

Quando ocorrer transferência internacional de dados, a T-Systems adotará salvaguardas adequadas em conformidade com a LGPD e regulamentações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, incluindo cláusulas contratuais e mecanismos de proteção apropriados.

13) Quem é responsável pelo processamento dos dados?

A responsável pelo tratamento de dados pessoais no contexto deste site é:

T-Systems do Brasil Ltda.
CNPJ: 04.426.565/0001-96

Endereço:
Rua Olimpíadas, nº 205 – 3º andar
Vila Olímpia – São Paulo/SP – Brasil

14) Como posso entrar em contato sobre proteção de dados?

Caso tenha dúvidas ou queira exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, você pode entrar em contato com o canal de privacidade da T-Systems do Brasil: 

📧 ts_bra_dataprivacy@t-systems.com

15) Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Você também pode entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): 

Julia Mota Campos, julia.campos@t-systems.com.

© T-Systems International GmbH – Julho de 2026

Do you visit t-systems.com outside of Brazil? Visit the local website for more information and offers for your country.